Otovo : Notre avis sur cette entreprise d’installation de panneau solaire en Europe (ex In Sun We Trust)

Le soleil devient de plus en plus accessible grâce à des entreprises comme Otovo, anciennement connue sous le nom d’In Sun We Trust. Cette société s’est taillé une place de choix dans le secteur en offrant un service solaire tout-en-un, de la conception à l’installation, tout en simplifiant les démarches administratives pour les clients. Mais que vaut vraiment cette entreprise ? Comment fonctionne leur simulateur ? Et quels sont les avis des clients ? Plongeons dans le monde d’Otovo pour découvrir ce qu’ils ont à offrir et comment cela pourrait bénéficier à votre projet solaire.

🛠️ Service	📋 Inclus dans l’Offre	🌍 Avantage
Installation photovoltaïque	Panneaux, onduleurs, suivi de production, installation, démarches administratives	Énergie renouvelable, économies sur les factures, indépendance énergétique
Support technique	Suivi et assistance complète, garantie pièces et main d’œuvre	Sécurité, fiabilité et optimisation des performances
Location de panneaux solaires	Installation sans frais initiaux, maintenance incluse	Accessibilité financière, pas de soucis de maintenance

Qui est Otovo ?

Anciennement connue sous le nom de « In Sun We Trust », Otovo se spécialise dans les systèmes solaires clés en main. De la conception du projet à son installation, en passant par toutes les formalités administratives requises, Otovo accompagne ses clients. Sa mission ? Démocratiser l’accès à l’énergie solaire en proposant des solutions simples, efficientes et économiquement viables.

Fondée en Norvège en 2016 par Andreas Thorsheim, Simen Fure Jørgensen, Lars Syse Christiansen et Andreas Bentzen, Otovo a rapidement conquis les pays nordiques, se positionnant en leader du secteur. En 2018, l’entreprise entame son expansion en Europe, essaimant vers des terres françaises, espagnoles, italiennes, polonaises et allemandes. En 2022, la fusion entre Otovo et In Sun We Trust a donné naissance à un géant européen. Elle est présente dans 7 pays et ayant réalisé plus de 10 000 installations solaires.

Le simulateur Otovo : Estimation et devis

Otovo propose un simulateur en ligne gratuit pour permettre aux clients d’obtenir une estimation du coût de leur projet solaire et de recevoir un devis personnalisé en quelques clics sur son site web. Ce simulateur intuitif offre une première approche rapide et facile pour évaluer la faisabilité d’une installation photovoltaïque chez soi.

Fonctionnalités du simulateur

Le simulateur Otovo permet aux utilisateurs d’obtenir une estimation précise du coût de leur projet solaire, ainsi que des informations détaillées sur les économies potentielles et les aides disponibles. Voici quelques-unes des fonctionnalités du simulateur :

• Estimation de la production photovoltaïque : Le simulateur utilise des données spécifiques à l’emplacement de l’utilisateur pour estimer la quantité d’électricité que son installation solaire pourrait produire.
• Estimation des économies d’électricité : Le simulateur calcule les économies potentielles sur la facture d’électricité de l’utilisateur en fonction de sa consommation actuelle et de la production estimée par l’installation solaire.
• Aides disponibles : Le simulateur indique également les différentes aides financières auxquelles l’utilisateur pourrait avoir droit, telles que les crédits d’impôt, les primes à l’autoconsommation et les tarifs de rachat subventionnés.

Processus de simulation

Le processus de simulation avec le simulateur Otovo est simple et rapide :

• Renseignement de l’adresse : L’utilisateur entre son adresse exacte pour permettre au simulateur de récupérer les données spécifiques à son emplacement.
• Personnalisation de l’offre : Le simulateur génère alors une offre solaire adaptée à l’emplacement de l’utilisateur, en indiquant le type de panneau et le nombre de panneaux recommandés. L’utilisateur a la possibilité de personnaliser son offre en modifiant ces paramètres selon ses préférences.
• Option batterie : L’utilisateur peut également choisir d’ajouter une batterie à son installation solaire pour maximiser son autoconsommation et son indépendance énergétique.

Obtention du devis

Une fois la simulation terminée, l’utilisateur peut demander un devis personnalisé en cliquant sur “J’obtiens une offre gratuite”. Otovo lui enverra alors une proposition détaillée, incluant le coût total de l’installation, les économies estimées et les aides disponibles.

Les services proposés par Otovo

Otovo offre un service solaire complet comprenant :

Étude de faisabilité et devis

Chaque projet bénéficie d’une étude de faisabilité complète réalisée par Otovo. Cette étude évalue la viabilité et les possibilités d’installation solaire en prenant en compte divers facteurs tels que :

• L’orientation et l’inclinaison du toit ;
• La zone géographique ;
• La consommation électrique du foyer ;
• Les réglementations locales.

Sur la base de cette analyse approfondie, Otovo établit un devis détaillé. Il comprend le coût total de l’installation, les équipements recommandés, les économies estimées, ainsi que les différentes options de financement disponibles.

Sélection des partenaires

Otovo collabore avec des installateurs certifiés RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), sélectionnés pour leur expertise et leur professionnalisme. Seuls 10 % des installateurs sont retenus par Otovo pour intégrer son réseau. Tous les installateurs sont certifiés RGE et font l’objet d’un audit approfondi par Otovo avant d’être sélectionnés.

Démarches administratives

Otovo se charge de toutes les démarches administratives nécessaires à l’installation des panneaux solaires. Cela comprend notamment les demandes de permis de construire, les demandes de raccordement au réseau électrique, et les demandes d’aides financières.

Réalisation de l’installation

Une fois toutes les démarches administratives terminées, Otovo procède à l’installation des panneaux solaires. Les travaux sont réalisés par des professionnels qualifiés, dans le respect des normes en vigueur.

Suivi et assistance

Otovo assure un suivi complet de chaque projet, depuis la planification jusqu’à la mise en service, en passant par les démarches administratives. L’entreprise reste disponible pour répondre aux questions des clients et les accompagner tout au long du processus.

Combien coûte une installation photovoltaïque chez Otovo ?

Otovo propose des installations photovoltaïques personnalisées, adaptées aux besoins et aux spécifications de chaque client. Le coût d’une installation photovoltaïque varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que la taille de l’installation, la puissance des panneaux solaires, les équipements choisis et les caractéristiques spécifiques de l’emplacement.

Facteurs influençant le coût :

• Puissance de l’installation : Le coût d’une installation photovoltaïque dépend en grande partie de sa puissance nominale, exprimée en kilowatts-crête (kWc). Plus l’installation est puissante, plus le coût total sera élevé.
• Type de panneaux solaires : Otovo propose une sélection de panneaux solaires de différents fabricants, chacun avec ses propres caractéristiques et spécifications. Le choix du type de panneaux solaires peut influencer le coût total de l’installation.
• Type d’onduleur : Les onduleurs solaires sont nécessaires pour convertir l’énergie solaire en électricité utilisable. Otovo propose plusieurs options d’onduleurs, chacune ayant un coût différent.
• Configuration du toit : La configuration du toit, y compris son orientation, son inclinaison et sa taille, peut également influencer le coût de l’installation. Les toits complexes ou difficiles d’accès peuvent nécessiter des travaux supplémentaires, ce qui peut augmenter le coût total de l’installation.

Fourchettes de prix indicatives :

Pour donner une idée générale des coûts, voici quelques fourchettes de prix indicatives fournies par Otovo :

Puissance de l’installation	Prix à partir de
3 kWc	6 300 €
6 kWc	9 900 €
9 kWc	13 200 €

Ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs spécifiques à chaque projet. Otovo recommande aux clients de demander un devis personnalisé pour obtenir une estimation précise du coût de leur installation solaire.

Inclus dans le prix :

Quelle que soit la taille de l’installation, le prix proposé par Otovo comprend les éléments suivants :

• Les panneaux solaires et les onduleurs.
• L’interface de suivi de production.
• L’installation en surimposition.
• Le boîtier électrique AC.
• La pose par un artisan certifié RGE.
• Les démarches administratives.
• Le suivi du projet et le service après-vente.
• La garantie supplémentaire Otovo.

Les partenaires d’Otovo et la qualité des équipements dans le domaine de l’énergie solaire

Spécialiste de l’énergie solaire, Otovo établit des collaborations étroites avec des partenaires de confiance dans le domaine, garantissant ainsi la qualité et la fiabilité de ses installations. Ces alliances stratégiques avec des fabricants renommés et des installateurs certifiés permettent à Otovo de proposer à sa clientèle des solutions sur mesure. Ils sont parfaitement adaptés à leurs besoins et à leurs exigences.

Fabricants de panneaux solaires

Otovo sélectionne rigoureusement ses fournisseurs de panneaux solaires parmi les leaders du secteur, tels que Sunpower, Trina Solar, Longi Solar et Qcells. Ces fabricants de renom se distinguent par la qualité et la performance de leurs produits, ainsi que par leur engagement envers l’innovation et la durabilité. Opter pour des panneaux solaires de ces marques assure aux clients d’Otovo une installation de haute qualité, garantie tant en termes d’efficacité que de longévité.

Fabricants des onduleurs solaires

Les onduleurs solaires jouent un rôle crucial dans le fonctionnement des systèmes solaires, convertissant efficacement l’énergie solaire en électricité utilisable. Otovo s’associe avec des fabricants d’onduleurs solaires de premier plan comme Enphase, SolarEdge et Huawei, reconnus pour leur fiabilité et leurs performances éprouvées. En optant pour des onduleurs de ces marques, les clients d’Otovo peuvent être assurés d’obtenir une solution solaire fiable et de bénéficier d’une production d’énergie optimale.

Installateurs certifiés et professionnels

Otovo accorde une grande importance à la qualité de l’installation, c’est pourquoi l’entreprise s’engage à travailler exclusivement avec des installateurs certifiés et expérimentés. Ces professionnels sont sélectionnés avec soin pour leur expertise et leur professionnalisme, garantissant ainsi un service de haute qualité à la clientèle. Otovo assure également un suivi régulier de ses partenaires installateurs pour veiller au respect des normes de qualité et de sécurité. Elle assure ainsi la satisfaction des clients à long terme.

En collaborant avec des partenaires de confiance dans le domaine de l’énergie solaire, Otovo se positionne comme un acteur majeur. Elle offre à sa clientèle des solutions fiables, performantes et durables. Ces partenariats permettent à Otovo de maintenir son leadership dans l’innovation et de continuer à proposer des solutions solaires de haute qualité. Ils sont parfaitement adaptés aux besoins et aux attentes de sa clientèle exigeante.

La location de panneaux solaires avec Otovo

Otovo propose également un service de location de panneaux solaires, offrant ainsi à sa clientèle la possibilité de profiter des avantages de l’énergie solaire sans aucun investissement initial. Cette formule présente de nombreux avantages, notamment des économies dès le premier mois sur la facture d’électricité. De plus, elle offre une garantie complète sur les pièces et la main-d’œuvre pour toute la durée du contrat.

Les avantages de la location de panneaux solaires :

• Accessibilité sans investissement initial : Opter pour la location de panneaux solaires avec Otovo permet aux clients de bénéficier des avantages de l’énergie solaire sans avoir à supporter les coûts initiaux d’achat et d’installation, rendant ainsi cette solution accessible à un plus large public.
• Énergie verte et abordable : En choisissant la location de panneaux solaires avec Otovo, les clients peuvent profiter d’une électricité verte et abordable, produite localement à partir de l’énergie solaire. Cela leur permet non seulement de réduire leur empreinte carbone, mais aussi de réaliser des économies sur leur facture d’électricité.
• Économies dès le premier mois : Dès le premier mois, les clients commencent à réaliser des économies sur leur facture d’électricité grâce à la production d’énergie solaire. En moyenne, ces économies se situent entre 30 % et 50 %, ce qui représente une réduction significative des dépenses énergétiques.
• Abonnement mensuel compétitif : Le coût de la location des panneaux solaires est calculé en fonction de la puissance de l’installation. Les clients bénéficient ainsi d’un abonnement mensuel compétitif, généralement couvert en grande partie par les économies réalisées sur leur facture d’électricité.
• Garanties et services inclus : En optant pour la location de panneaux solaires avec Otovo, les clients bénéficient des mêmes garanties et services que s’ils avaient acheté l’installation. Cela comprend la maintenance, les éventuelles réparations, ainsi que la garantie pièces et main-d’œuvre pour toute la durée de la location.

Avis et témoignages des clients sur Otovo

Otovo se distingue par la qualité de ses services et de ses produits, ce qui lui a valu une note de 4,4/5 sur 782 avis sur Trustpilot, la plaçant ainsi en tête du marché en termes de satisfaction client. Les utilisateurs louent le sérieux de l’accompagnement offert par la plateforme, les tarifs compétitifs pratiqués, ainsi que le choix d’installateurs RGE réputés. Malgré le changement de nom, les avis sur In Sun We Trust restent valables pour Otovo puisqu’il s’agit du même service.

Avis positifs	Avis négatifs
Les clients apprécient particulièrement : La compétitivité des tarifs. Le sérieux du suivi de leur dossier. L’accompagnement dans toutes les démarches. La réactivité du service client. La compétence des installateurs certifiés RGE. Le nombre limité d’interlocuteurs s’occupant du dossier.	Certains clients ont néanmoins émis des réserves concernant : La possibilité de voir les devis évoluer en fonction du marché. La complexité de la mise en œuvre de l’offre de parrainage. Quelques rares problèmes rencontrés avec les installateurs de la société.

Témoignages client d’Otovo :

⭐⭐⭐⭐⭐

« L’équipe d’Otovo a mené notre projet à bien du début à la fin, les techniciens ont travaillé rapidement et proprement. »

⭐⭐⭐⭐⭐

« J’appréhendais de traiter avec une société sans jamais rencontrer personne, mais j’ai été surpris par le prix compétitif, les conseils avisés, le choix du matériel et surtout la qualité de l’installation. Je retiens le sérieux des interlocuteurs et le bon déroulement du projet de bout en bout. »

⭐⭐⭐⭐⭐

« Les conseils, l’étude, la gestion du dossier avec les différentes administrations, les relations ont été parfaites. J’ai toujours pu avoir un interlocuteur pour chaque demande et tout s’est déroulé parfaitement. Les résultats sont conformes à mes attentes. Seul bémol : lors de la pose des panneaux, les intervenants ont travaillé trop rapidement, des outils sont tombés du toit, aucun nettoyage n’a été effectué (des petits morceaux de tuiles continuent à tomber du toit 2 mois après leur passage)… point à surveiller. »

La garantie pièces et main d’œuvre Otovo

Otovo s’engage à offrir à ses clients une garantie complète sur toutes les installations solaires réalisées. Cette garantie couvre à la fois les pièces et la main d’œuvre, assurant ainsi la qualité, la fiabilité et la durabilité des systèmes solaires installés.

Durée de la garantie

La garantie pièces et main d’œuvre d’Otovo est l’une des plus complètes du marché, offrant une protection à long terme pour les installations solaires de ses clients. La durée de la garantie varie en fonction du mode de financement choisi par le client :

• Location : Pour les clients optant pour la location de leurs panneaux solaires, la garantie pièces et main d’œuvre est valable pendant toute la durée de la location, soit 20 ans pour l’installation principale et 10 ans pour la batterie.
• Achat comptant : Pour les clients achetant leurs panneaux solaires, la garantie pièces et main d’œuvre est valable pendant 10 ans à compter de la date de mise en service de l’installation.

Contenu de la garantie

La garantie pièces et main d’œuvre d’Otovo couvre l’ensemble des composants de l’installation solaire, y compris les panneaux solaires, les onduleurs, les câbles, les fixations et les autres accessoires. En cas de défaut de fonctionnement ou de panne, Otovo s’engage à remplacer ou réparer gratuitement les pièces défectueuses, ainsi qu’à prendre en charge les frais de main d’œuvre associés à la réparation.

Service après-vente

En cas de problème avec leur installation solaire, les clients d’Otovo bénéficient d’un service après-vente réactif et efficace. Une équipe dédiée est disponible pour répondre à leurs questions, traiter leurs demandes de service et assurer le suivi de leurs dossiers. Otovo s’engage à intervenir rapidement en cas de problème, afin de garantir le bon fonctionnement et la performance optimale des installations de ses clients.

Notre avis sur Otovo

Conclusion

Otovo s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de l’énergie solaire en Europe. Avec plus de 10 000 installations réalisées, elle a bâti une solide réputation grâce à la qualité de ses services et de ses produits. Qu’il s’agisse d’une résidence principale ou d’un bâtiment professionnel, Otovo saura répondre aux besoins de sa clientèle en proposant des solutions adaptées, tant sur le plan technique que financier.

Pour un devis personnalisé et sans engagement pour l’installation de panneaux solaires ou l’achat des produits d’Otovo, n’hésitez pas à remplir notre formulaire en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir toutes les informations nécessaires.

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