Cette nouvelle escroquerie touche surtout les utilisateurs de bois de chauffage, voici comment éviter de tomber dans le piège

Vous êtes-vous déjà demandé si ce que vous recevez correspond vraiment à ce que vous avez commandé ? Les déconvenues peuvent surgir là où on les attend le moins, même pour un simple service du quotidien.

Alors que l’été s’achève et que l’automne pointe le bout de son nez, les températures vont bientôt chuter. Pour de nombreux Français – près de 7 millions selon les chiffres – le chauffage au bois redevient une priorité. Poêles et cheminées seront rallumés, et les stocks de bûches ou de granulés doivent être constitués dès maintenant.

Mais attention : le marché du bois de chauffage attire aussi de nombreux escrocs. Selon la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), une enquête 2023-2024 a révélé que sur 185 entreprises contrôlées, 45 avertissements et 29 injonctions ont été prononcés. Quels sont les principaux pièges à éviter et comment sécuriser vos achats ?

Des arnaques à tous les niveaux

Les fraudes sont multiples et se retrouvent à chaque étape de la vente. La DGCCRF a relevé des manquements dans l’affichage des prix (37%), le non-respect du droit de rétractation (53%) ou encore des tromperies sur la qualité du bois (longueur des bûches, taux d’humidité, type d’essence).
De plus, les annonces frauduleuses pullulent en ligne.

Ces faux vendeurs usurpent l’identité d’entreprises légitimes avec des logos copiés, de fausses mentions légales et des certificats bidon. Le stratagème est toujours le même : séduire avec des photos attrayantes, des prix trop bas et la promesse d’une livraison rapide… mais le bois commandé n’arrive jamais. Ces méthodes bien rodées visent uniquement à soutirer de l’argent, laissant le consommateur sans recours.

Vérifier avant d’acheter : les bons réflexes

Pour éviter de tomber dans le piège, la première étape consiste à vérifier l’existence réelle de l’entreprise. Des sites officiels comme societe.com ou pappers.fr permettent de contrôler l’immatriculation. Il est également recommandé de téléphoner directement, voire de se rendre sur place.

L’adresse du site internet, les mentions légales et les conditions générales de vente doivent aussi être passées au crible. Quant à l’achat, privilégiez des sources reconnues : distributeurs spécialisés, magasins de bricolage, exploitants forestiers, voire les communes qui proposent du bois via l’affouage.
Un autre conseil clé : comparez au moins trois fournisseurs et méfiez-vous des offres trop alléchantes. Une réduction supérieure à 10% par rapport au marché doit éveiller les soupçons. Enfin, ne payez qu’à la livraison afin d’éviter les mauvaises surprises.

Mesure, humidité et labels : des critères essentiels

Le bois de chauffage doit être vendu en mètres cubes (m³ ou dm³), et non plus en stères, une unité devenue illégale. Côté humidité, la vigilance est de mise : une bûche doit afficher moins de 20% d’humidité et un granulé moins de 10%.

Cette information doit figurer sur la facture, accompagnée de la mention “prêt à l’emploi” si le bois est sec, ou “à sécher avant l’emploi” dans le cas contraire.
La qualité dépend également de l’essence et de la longueur des bûches. Un simple centimètre en moins sur chaque bûche peut représenter une perte significative à l’achat. Les labels constituent aussi des gages de sérieux : la marque collective France bois bûche, mais aussi Flamme Verte ou PEFC garantissent une traçabilité et un respect des normes.

En résumé, acheter du bois de chauffage n’est pas anodin. En adoptant les bons réflexes – vérification de l’entreprise, contrôle des documents, comparaison des prix et attention portée aux labels – vous pourrez vous chauffer sereinement cet hiver sans tomber dans les filets des fraudeurs.

Juliette Cosson( Rédactrice )

Je suis une rédactrice spécialisée dans le domaine de l’énergie solaire. Pour moi, la protection de l’environnement et le développement durable sont des causes importantes. C’est pourquoi je me suis concentrée sur l’énergie solaire pour contribuer à la lutte contre les changements climatiques et la préservation de la planète. Mon travail consiste à écrire des articles sur le passage à l’énergie solaire à la maison pour le site Azaneo.