« Bonjour, c’est pour vous rembourser » : cette nouvelle arnaque Engie fait des ravages en France

C’est une escroquerie aussi redoutable qu’efficace qui se répand dans plusieurs régions de France : de faux agents EDF, Engie ou Enedis frappent à la porte de particuliers, souvent des personnes âgées, pour leur soutirer d’importantes sommes d’argent.

Les affaires se multiplient, notamment à Besançon et au Mans, où les préjudices atteignent plusieurs milliers d’euros. Face à cette recrudescence, les autorités et les entreprises du secteur énergétique multiplient les alertes et rappellent les bons réflexes à adopter pour ne pas tomber dans le piège.

Des seniors ciblés par des escrocs bien organisés

Les malfaiteurs adoptent des modes opératoires variés, mais leur cible reste la même : les personnes âgées, jugées plus vulnérables et moins méfiantes.
À Besançon, en septembre dernier, un faux agent Engie s’est présenté au domicile d’un retraité en prétextant un remboursement de « trop-perçu ». En réalité, il lui a fait payer 3 500 € via un terminal de paiement. Deux autres victimes ont été piégées de la même manière pour 1 000 € et 500 €.

Dans la Sarthe, l’affaire a pris une ampleur bien plus importante. Un réseau structuré d’escrocs se faisait passer pour des agents EDF ou Enedis, évoquant un « dysfonctionnement » électrique pour pénétrer dans les foyers. Après avoir installé un boîtier inutile, ils présentaient une facture de plusieurs milliers d’euros et exigeaient un paiement immédiat, souvent en liquide. Au total, 69 personnes ont été victimes de cette arnaque pour un préjudice global de 167 000 €. Les auteurs ont depuis été condamnés à des peines de prison ferme.

Les bons réflexes pour repérer un faux agent

Pour éviter de tomber dans ce type de piège, les forces de l’ordre et les fournisseurs d’énergie rappellent quelques règles simples :

• Pas de visite surprise : EDF, Engie et Enedis n’envoient jamais de technicien sans rendez-vous préalable, sauf en cas d’urgence clairement signalée. Une visite non annoncée doit éveiller immédiatement les soupçons.

• Aucun paiement sur place : Aucun agent ne demandera de régler une facture ou un service à votre porte, que ce soit par carte, chèque ou espèces. Tous les règlements passent par des factures officielles envoyées par courrier ou par e-mail.

• Pas de remboursement à domicile : Les trop-perçus sont automatiquement déduits des prochaines factures. Toute demande de remboursement en personne est suspecte.

Ces gestes simples peuvent suffire à déjouer les tentatives de fraude et à éviter des pertes financières considérables.

Des victimes traumatisées et méfiantes

Au-delà des pertes matérielles, ces arnaques ont des conséquences psychologiques profondes. Gérard, victime d’une escroquerie au Mans, a vu 5 000 € disparaître. « Lorsqu’ils sont arrivés chez nous, ils paraissaient honnêtes. Ce n’est qu’après un appel de la gendarmerie que nous avons compris », confie-t-il.
Son épouse, encore sous le choc, déclare : « C’est terminé, je ne ferai plus entrer personne chez nous. Si ça continue comme ça, on se fera arnaquer jusqu’à la fin de nos jours. »

Ce sentiment d’impuissance illustre la violence de ces délits, qui exploitent la vulnérabilité et la confiance des victimes. La vigilance reste donc la meilleure arme contre ces escroqueries qui frappent au cœur même de l’intimité : le domicile.

Alexandre Dubois( Chef de rédaction )

Je suis Alexandre Dubois, fondateur d’Azaneo et passionné par l’énergie solaire et l’environnement. J’ai créé ce média pour rendre la rénovation énergétique simple et accessible à tous.

Avec Azaneo, je partage des conseils, des guides et des solutions pratiques pour vous aider à transformer votre maison en un lieu plus économe et durable. Mon objectif est clair : vous accompagner vers un avenir plus responsable, un pas après l’autre. 🌿